背景：充值活动方案是为了吸引更多用户进行充值操作并提高用户留存率而设计的一种营销策略。通过给予用户一定的充值优惠或者额外奖励，可以有效地刺激用户的参与度和消费意愿，从而达到增加用户充值和活跃度的目的，并且可以提高客户的下单率和回购率，吸引客户。

编写目的：为了让商家了解爱宝云商贸的充值活动的使用方法。

1、商家筹备充值活动

1.1、充值活动新增

操作指引：【客户信息】-【客户活动】-【充值活动】

在此页面新建充值活动，需要填写充值名称，活动开始时间和结束时间（不填代表活动永久生效），以及允许参与活动的客户级别和活动内容。

1.2、充值活动启用

查询所有禁用的充值活动，若想要充值启用该活动，可以点击操作列的“启用”按钮，即可启用成功。

注：若启用的充值活动截止时间已到期，启用了客户也无法在小程序查看到相关的充值活动。

1.3、充值活动禁用

当需要将正在可用状态的充值活动禁用时，点击操作列的“禁用”按钮即可。

注：如果活动处于“可用”状态，小程序上还无法查看到充值活动的话，请检查活动的截止时间。

2、客户在订货小程序参与充值活动

商家在后台建立活动之后，客户可以在订货小程序【我的】-【我的余额】参与充值活动。小程序充值活动如下：

注：充值活动允许在首页进行装修，装修后即可像上图所示，在首页进入充值页面，后台页面装修指引如下：

3、客户在订货小程序查看充值流水

在充值页面可以查看流水记录，指引如下：

4、商家在后台查看客户充值记录

5、商家在后台查看小程序订货款的费用科目流水

在【财务管理】-【财务报表】-【收支流水】-【费用科目流水】查看流水类型为“预收账款”，科目名称为“小程序订货款”即可知道客户余额的流水记录。

6、商家在后台查看客户余额

在【预收款余额】查看客户的小程序订货款，就是客户在订货小程序的余额，余额分为本金和赠金，本金+赠金=总余额。

注：客户在小程序下单时，若需要扣减小程序余额的订单，会先冻结这部分金额。等到客户收货（后台销售单审核出库）之后，冻结金额释放，小程序订货款的总额才会减少。