一、场景说明

1、提升消费者用餐便捷与体验‌

节省排队时间‌：支持线上提前点餐、到店直接取餐，或是现场智能设备自助点餐，大幅缩短就餐高峰期等待时间，解决传统排队拥堵问题。

‌信息透明，满足个性化需求‌：可清晰查看菜品价格、营养成分等详细信息，还能根据历史点餐记录获得个性化菜品推荐，适配不同口味、健康需求（如减脂、控糖）。

支付便捷安全‌：支持刷脸、刷卡、扫码等多种支付方式，避免现金支付的不便与安全隐患，操作灵活省心。

‌拓展服务场景‌：支持多场景代订餐，比如家长可为学生代订、子女可为老人代订，满足特殊群体的用餐需求。

2、优化商家管理，降本增效

高效菜单与订单管理‌：可灵活调整周期菜谱、更新菜品信息，管理人员能实时查看订单状态，及时处理订单，保障高峰时段服务效率。

‌精准管控，减少浪费‌：通过订单数据可精准预估用餐需求，合理规划备餐分量、采购食材，从源头减少食材浪费，降低运营成本。

‌数据驱动决策‌：系统自动统计销售数据，帮助运营者了解菜品热度、消费者偏好，为菜品调整、运营优化提供精准依据，提升经营收益。

‌降低人力成本‌：自助点餐、自动化结算减轻人工点餐、收银的工作负担，可优化人力配置，同时减少人工差错，提升整体运营效率。

优化就餐秩序‌：消费者可通过取餐码取餐，避免取餐窗口拥挤，维持食堂有序的就餐环境，提升整体服务体验。

二、使用流程

1、店铺商品配置

1.1 新建单位：打开【商品管理】-【单位管理】，点击新建按钮，输入单位名称，点击确定按钮（图1），新建单位成功，页面展示新增的数据。

1.2 新建商品类别：打开【商品管理】-【商品类别】，点击新建，选择食堂，输入商品类别，点击确定按钮（图2），新建商品类别成功，页面展示成功新增的数据。

1.3 新建商品：打开【商品管理】-【商品管理】，点击新建（图3），选择食堂、选择所属餐别、点击“生成”按钮生成规格号、输入商品名称、选择商品单位、选择商品类别，新增规格信息，输入规格号，输入商品进价、输入商品售价、输入线上销售价、勾选上架（只有勾选上架，小程序才可以选择商品下单，否则小程序不显示商品）（图4）。

（图1）

（图2）

（图3）

（图4）

2、店铺报餐配置

2.1打开【系统设置】-【基础设置】-【报餐设置】，开启店铺报餐，设置餐段开餐状态、选择餐段组、设置报餐截止时间、最大报餐份数、报餐方式、禁止取消报餐时间，点击保存设置（图5）。

（图5）

3、店铺排餐配置

3.1打开【商品管理】-【每日排餐】，选择食堂，选择日期，点击餐别，选择商品，点击保存（图6）。

（图6）

4、点击云打印机配置

4.1新增云打印机：打开【商品管理】-【云打印设置】，点击新增云打印机（图7），选择打印机品牌，输入打印机名称、打印机编号，选择打印机宽度，设置打印商品配置，点击确定，打印机新增完成（图8）。

4.2新增打印机模板：打开【商品管理】-【云打印设置】-【打印模板】，新增打印模板（图9），输入打印机品牌，选择模板类型，输入模板名称，点击增加打印参数，模板设置完成，点击打印测试，测试打印机打印正常，点击保存（图10），完成打印模板设置。

4.3新增云打印机业务：打开【商品管理】-【云打印设置】-【云打印机业务】，新增云打印机业务（图11），选择业务类型为小程序，输入业务名称，选择刚新建的打印模板，勾选打印机，填写打印机一次打印的数量，点击确定（图12），云打印机打印小程序单配置完成。

4.4设置打印参数：打开【商品管理】-【云打印设置】-【打印参数】，输入备货时间，选择打印方式，点击保存（图13），完成打印参数设置。

（图7）

（图8）

（图9）

（图10）

（图11）

（图12）

（图13）

5、用户小程序使用流程

5.1打开【系统设置】-【小程序】-【首页装修】，新增类型为点餐的装修，输入名称，点击保存，装修成功（图14）；

5.2登录小程序账号，点击点餐，选择餐段时间，选择商品，点击去结算，确认商品信息，点击提交订单，单据完成（图15）；云打印机打印小票，小票打印展示（图16）；

5.4登录消费机后台，打开【消费管理】-【点餐统计】，可以看单用户下单的信息（图17）。

（图14）

（图15）

 

（图16）

（图17）