问题：云收银软件上下传到托利多bplus条码秤后提示成功，但秤上按不出来

解决方案：

1）检查托利多条码秤上的部门号看是多少，检查操作方法：在托利多条码秤上按【菜单】再按数字【2】【4】【6】【8】【1】【3】然后按【确认】接着按数字【1】【2】【2】【0】【4】最后按【确认】即可查看到秤上的部门号，如果部门号为0如（图一）所示，则需要把云收银【条码传秤】-【基本参数设置】里面【托利多秤下发前导码】的勾去掉然后【保存设置】（图二）所示

（图一）

（图二）

2）检查托利多条码秤上的部门号看是多少，检查操作方法：在托利多条码秤上按【菜单】再按数字【2】【4】【6】【8】【1】【3】然后按【确认】接着按数字【1】【2】【2】【0】【4】最后按【确认】即可查看l到秤上的部门号，如果部门号为21如（图三）所示，则需要把云收银【条码传秤】-【基本参数设置】里面【前导码】处填入21然后在【托利多秤下发前导码】处勾上并【保存设置】（图四）所示；部门号为其它数字操作方法以此类推，只要保持前导码与秤上的部门号一致，并勾选【托利多秤下发前导码】配置即可

（图三）

（图四）