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企业小程序订单多退教程

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温馨提示:
1.该功能目前仅支持企业小程序
2.前台需要更新到最新版本
3.目前仅支持的支付方式为富友、联富通、随行付、好哒、付呗、拉卡拉、扫呗

多退功能说明

爱宝云收银企业小程序针对解决水果店等商户对销售计重商品存在重量上的差异退补差价的售后问题进行优化开发的新功能。 
应用场景:某个客户在小程序上下单了5斤肉类或者蔬菜,商家也没办法将商品重量切到完全吻合5斤,肯定会有些误差。此时可以通过开启允许商家配送编辑订单数量来对配货商品的重量进行调整,价格也会随调整后的重量重新计算差价为客户自动退款。为商家减少因商品重量不足导致配送发货等售后问题。
启用设置

操作步骤:1.点击【网店-网店设置】,点击允许商家配送编辑订单数量功能后保存,此时即可在前台收银或云后台网上订单对待配送的网店订单进行数量上的修改。

例:当某会员在小程序内下单了10kg的虾肉,商家接单后发现店铺当前只剩下9kg了,此时可以在收银端或者云后位置操作修改数量配送,接下来讲解以下2种修改配送数量的操作说明。
收银端修改配送数量说明

操作步骤:1.点击待配送的单据-选择对应的配送单-点击配送-在弹出的配送员信息窗口位置点击编辑会弹出配送改数量窗口

2.点击配送数量(也可对单据进行备注)-修改配送数量后确定-最好点击确认

3.最后点击配送完成配送。

云后台修改配送数量说明

操作步骤:1.点击【网店-网上订单】,找到待配送订单-点击配送修改配送数量后点击配送-在弹出的配送信息窗口选择配送方式配送员名称电话后确定完成配送。


订单完成后,顾客可自行在小程序内单据详情查看缺货数量自动退款的金额和重量信息。

 



 

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