1、适用场景

适用于商家为会员进行账户充值，包括日常充值和参与充值活动两种场景。

会员充值员工收银端相关权限：

温馨提醒：充值小票打印开关设置与销售小票打印设置一样，具体点击查看《【云收银】小票机设置（安卓版） (aibaocloud.com)》

2、操作步骤

2.1、通用操作流程

进入会员界面
在收银台操作界面点击【登录】按钮。（快捷键F10）

会员身份验证
通过触摸数字键盘输入会员卡号或手机号后四位，点击【确认】。

选择会员
在会员列表中选择需要充值的会员，点击【充值】按钮（快捷键F6）。

2.2、普通会员充值

填写充值信息
在会员充值界面输入要充值的金额和赠送金额。

选择付款方式
选择充值的付款方式（如现金、移动支付等）。

进入付款流程
点击【确认】进入充值付款流程。

完成付款

若选择【现金】付款方式：在弹出的付款提示窗口点击【是】进行现金收款充值。

若选择【移动支付】：使用扫码枪扫描消费者付款码进行收款充值。

充值成功
系统提示充值成功，完成操作。

2.3、会员充值活动

会员充值活动设置点击查看《爱宝云收银充值有礼营销说明 (aibaocloud.com)》

选择充值活动
在会员充值界面选择参与的充值活动（系统会显示当前可用的充值活动）。

选择付款方式
选择充值的付款方式（如现金、移动支付等）。

进入付款流程
点击【确认】进入充值付款流程。

完成付款

若选择【现金】付款方式：在弹出的付款提示窗口点击【是】进行现金收款充值。

若选择【移动支付】：使用扫码枪扫描消费者付款码进行收款充值。

充值成功
系统提示充值成功，完成操作。

查看充值记录

在充值页面点击充值退款，可以查看充值信息

3、注意事项

3.1、信息准确性
输入会员卡号或手机号时请仔细核对，避免充值到错误账户。

3.2、金额确认
充值前请确认充值金额和赠送金额（普通充值）或活动规则（活动充值），避免操作失误。

3.3、付款方式选择
根据消费者实际付款方式选择对应选项，确保收款流程顺畅。

3.4、系统反馈
操作过程中注意观察系统提示，若出现异常请及时联系相关技术。

4、常见问题

4.1、无法找到会员
检查输入的会员卡号或手机号是否正确，确认会员是否已在系统中注册。

4.2、充值活动未显示
确认活动是否在有效期内，或联系系统管理员确认活动配置是否正确。

4.3、付款失败
检查网络连接（移动支付）或现金金额是否正确，重新尝试付款流程。